售后服务的高质量和可靠性仅通过熟练/经验丰富的销售/现场服务工程师实现。荏原集团雇佣这些工程师并为他们提供足够的技术培训。这些工程师实现荏原的“亲切和迅速”的服务政策,以满足我们的客户。
定制泵售后服务
售后服务的特点
01.备件供应、泵/辅助设备的改造、计算流体动力学(CFD)和模拟
荏原泵的备件供应服务
泵及其辅助设备应定期维护或根据其状况进行维护。
荏原为客户提供关于需要维护的备件的建议,以满足客户的计划。
如有需要,荏原乐意提供首次维护的技术信息,例如泵的结构、部件的功能、需要更换/修理的部件。
荏原知道客户希望快速交货、高质量和合理的价格。
荏原的零件服务将满足客户的需求。
我们积累的诊断/预防工程专业知识和经验在此服务中得到了充分利用,使我们赢得了可靠服务提供商的称号,帮助减少客户的库存并优化维护。
泵/辅助设备的改造
工厂中的泵及其辅助设备在定期检查和/或根据其状况检查之外持续运行。
不可避免的是,不仅泵,而且它们的驱动器和其他外围设备也会受到时间相关的老化/退化。荏原泵更换服务为泵系统的老化问题提供解决方案。我们积累的诊断和预防工程专业知识和经验在此服务中得到了充分利用,使我们赢得了可靠服务提供商的称号,帮助最大化泵的使用寿命。
CFD服务
荏原可以提供专门针对泵的CFD分析服务,因此我们可以提出由于液体流动和气蚀引起的问题的解决方案。我们还研究您的泵的操作条件,最终提供形状改进或由升级材料制造的改造部件。该服务在荏原用户和非荏原用户中都非常受欢迎。
02.在我们的工厂/服务店进行的检修(O/H)服务,损坏部件的焊接或热喷涂修复服务
精密检修
泵持续运行,仅在计划或基于状态的检修时停止。随着使用年限的增加,自动泵及其驱动和外围系统会暴露出老化问题。荏原泵检修服务提供最佳解决方案以应对这些老化问题。
荏原积累的诊断和预防工程专业知识将最大化泵系统的可靠性和使用寿命。我们的高质量检修服务也可以为其他制造商提供。
通过焊接或热喷涂修复零件
当在停机维护(SDM)期间发现零件损坏时,客户需要修复服务以减少停机时间和/或降低维护成本。在实施焊接修复时,工程师应考虑变形、开裂和腐蚀抵抗力的降低。在进行热喷涂/电镀修复时,如HVOF热喷涂、弧热喷涂和铬电镀。工程师应考虑将要修复的位置、基材和覆盖材料的耐腐蚀性及其强度。荏原在日本和亚洲的电厂和工业厂的修复服务方面有丰富的经验。特别是我们可以在日本客户现场附近提供服务。
修复工作通常在SDMl的同时进行,或在SDM之后进行(以便在下一个SDM中使用)。
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