传统上，废物处理设施的稳定运行依赖于经验丰富的操作员的技能和五感。然而，未来将需要低碳和低环境影响的设施稳定运行，以及不依赖人类技能的先进操作控制技术，以应对利用人工智能、信息通信技术和物联网等尖端技术的劳动力减少挑战。
为了提高废物焚烧设施操作的稳定性和技术水平，环境解决方案公司于2016年开设了藤泽远程支持中心，并于2018年开设了羽田技术支持中心。
藤泽远程支持中心拥有专门从事实时远程操作支持的操作员。它监控和管理警报，评估操作条件，并努力尽快恢复系统异常。它还提供在紧急情况下使用的远程控制支持。
与此同时，羽田技术支持中心旨在通过在中心内部建立和调整各种控制参数，提供工厂工程师的支持，并使用可穿戴摄像头提供启动指导和维护支持。
这些利用最新技术的实时操作支持服务有助于提供安全、可靠和稳定的设施运营。
